에어컨 사전 점검 서비스 신청 방법

여름이 다가오면서 에어컨 점검의 필요성이 높아지고 있습니다. 삼성전자는 여름철을 대비하여 에어컨 사전점검 서비스를 제공하고 있습니다. 매년 진행되었던 서비스로 에어컨을 미리 이번 연도는 3월 3일부터 4월 20일까지 실시됩니다. 여름이 본격적으로 시작되기 전에 미리 점검하여 여름철에 접어들면 수요가 급증하여 원하시는 시간에 접수하기가 어려워질 수 있으니 오랫동안 쓰면서 생길 수 있는 여러 문제점들을 미리 발견하고 대비하며 불편함 없이 사용하실 수 있습니다.

 

삼성에어컨

[신청 전 자가 점검이 필요한 항목]

◆ 전원 연결 확인

◆ 실내기 먼지필터 세척

◆ 실외기 주변 정리

◆ 에어컨 시험 가동 등

 

 

 

 

 

[에어컨 사전점검 서비스 신청 방법]

 필터 교체부터 냉매, 실외기까지 포함되어 있어, 냉방을 극대화,갑작스러운 고장을 방지하여 절약할 수 있고, 전문 엔지니어의 방문으로 받을 수 있습니다.. 에어컨의 상태를 전문가가 직접 점검해 주며, 사전점검 서비스는 출장비와 점검비가 무상으로 제공되며, 부품 교체가 필요한 경우에만 부품비가 발생합니다. ​

1. 온라인 신청

   삼성전자서비스 공식 홈페이지( samsungsvc.co.kr )에 접속해 '출장서비스 예약'을 선택하고, 고장 증상란에서 '사전점검'을 체크합니다. 희망 일정과 연락처 등 정보를 입력하면 예약이 완료됩니다.

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2. 전화상담

​삼성전자서비스 고객센터(1588-3366)

“에어컨 사전점검 서비스를 받고 싶다”고 말씀하시면, 상담원이 모델명과 주소 등을 확인 후 방문 일정을 조율한 후 신청하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

[휴대폰 케어센터 평일확대 운영]

주말에만 제공되었던 '휴대폰 주말 케언센터' 예약 서비스가 평일까지 확대됩니다.

 

 

 

LG 에어컨

 

LG 에어컨 무상 사전점검 신청 기간은 2024년 3월 11일부터 5월 24일까지 신청 가능합니다.

신청 방법은 LG전자 고객센터 1544-7777로 전화하여 신청할 수 있습니다. 

홈페이지 신청: LG전자 공식 홈페이지에서 서비스 예약 메뉴를 통해 온라인으로 신청할 수 있습니다.

경로는 LG전자 홈페이지 서비스 예약 출장서비스 예약신청입니다.

 

출장비와 점검비는 무료이나 부품 교체가 필요한 경우에는 별도의 비용이 발생할 수 있습니다.

사전점검을 통해 ▲냉방 성능 유지 ▲전력 소모 최소화 ▲깨끗한 공기질 확보 등 최적의 컨디션을 유지할 수 있습니다.

 

 

[자가점검 방법]

이번 서비스는 AI 기술을 활용한 ‘LG 스마트 체크(LG SMART CHECK)’ 앱을 기반으로 진행되며 전문 엔지니어가 고객의 가정을 방문해 ▲냉방 성능 ▲냉매 상태 ▲전원 및 배선 연결 ▲필터 및 배수 호스 위생 상태 등을 꼼꼼하게 점검합니다.

 

 

◆  전원 확인

  에어컨 콘센트가 단독으로 연결되어 있는지 확인합니다. 멀티탭을 사용할 경우, 에어컨 전용 멀티탭을 사용하세요.

◆  리모컨 점검

리모컨 배터리 상태를 확인하고, 작동이 안 될 경우 새 배터리로 교체합니다.

고객이 직접 에어컨을 점검할 수 있도록 LG 씽큐(LG ThinQ) 앱의 ‘스마트진단’ 서비스도 제공. ‘스마트진단’은 AI가 인버터, 팬 모터, 컴프레서, 압력·온도·전류 센서 등 주요 부품의 작동 상태와 냉매 상태를 점검해 이상 여부를 진단해줍니다.

◆  필터 관리

LG전자 씽큐 앱을 통해 필터 잔여량을 확인하고 관리할 수 있습니다. 에어컨의 상태를 체크하고, 필터 관리를 쉽게 할 수 있습니다. 앱은 구글 플레이 스토어와 애플 앱스토어에서 다운로드할 수 있습니다.

 

에어컨 세척 서비스가 필요한 고객을 위해 4월 30일까지 요금 할인을 제공하는 ‘LG 베스트 케어 캠페인’ 행사도 진행합니다. ▲에어컨 내부 및 필터 세척 ▲열 교환기 고압 세척 ▲스팀 살균 등 서비스

 

 

 

가정용 에어컨은 기존 세척 서비스 요금의 10%까지 할인하며, 시스템 천장형 에어컨은 최대 20%까지 할인합니다. 세척 서비스는 LG전자 고객센터와 LG전자 홈페이지에서 신청받고 있습니다.

시스템 천장형 에어컨은 B2B 고객센터(1544-8777)에 신청합니다.